- Unterstützung zur Erstellung einer Outsourcing Strategy die zu Ihrem Unternehmen und Business Anforderungen passt
- Unterstützung bei der Auswahl des Outsourcingpartners
- Beratung im Multivendorumfeld
- Inhousing Beratung
- Penalty Management
- Steuerung des Veränderungsprozesses
- Analyse prozessrelevanter Kanäle und potenzieller Störfaktoren
- Einbeziehen interner und externer Anspruchsgruppen
- Erarbeitung eines ganzheitlichen Konzeptes mit Ad-hoc-Maßnahmen
- Implementieren des Konzeptes in den Gesamtprozess
- tool basierte Root Cause Analysis
- Unterstützung Problem Management
- Planung und Implementierung von Verbesserungen
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